Všeobecné smluvní podmínky YachtWedding
I. Úvodní ustanovení
1. Společnost La Espiral, s.r.o., IČ: 246 56 721, DIČ: CZ24656721, sídlem Praha 1, Staré Město, Betlémská 262/10, PSČ 110 00, zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 163855, (dále i jen „Poskytovatel“) je specializovanou event agenturou.
2. Poskytovatel se zabývá poskytováním a zprostředkováním služby wedding destination agentury označované jako YachtWedding (dále také jen „YW“), jejímž předmětem je pořádání různých společenských událostí (eventů) a zejména svateb v ČR i v zahraničí
3. Veškeré akce a další nabízené služby podléhají příslušným právním předpisům a těmto Všeobecným smluvním podmínkám (dále jen „Podmínky“).
II. Vznik smluvního vztahu
1. Poskytovatelem nabízené služby jsou poskytovány dle konkrétních požadavků klienta jako projekt na míru.
2. V případě zájmu o realizaci některé z Poskytovatelem nabízených služeb učiní klient prostřednictvím elektronické komunikace (emailu) písemnou objednávku a to buď na e-mailovou adresu Poskytovatele, nebo prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného na webu Poskytovatele, přičemž však objednávku je oprávněna učinit pouze osoba starší 18 let plně způsobilá k právním úkonům.
3. V objednávce je nutné uvést správné a úplné údaje, zejména však povinné údaje jako: jméno a příjmení, číslo telefonu, emailová adresa, státní příslušnost a rodinný stav. Klient prohlašuje, že veškeré údaje, které sdělil Poskytovateli, jsou pravdivé a že v případě uvedení nepravdivých údajů nahradí Poskytovateli vzniklou škodu.
4. Na základě objednávky klienta, jež bude obsahovat vymezení a zadání klientem požadované služby, zpracuje Poskytovatel pro klienta tzv. indikativní nabídku obsahující hrubý popis rozsahu dodávky a definici indikativního rozpočtu. Indikativní nabídka slouží pro rozhodování klienta o možné další spolupráci. Současně s takto vypracovanou indikativní nabídkou obdrží klient i aktuální znění těchto Všeobecných smluvních podmínek.
5. Na základě odsouhlasené indikativní nabídky ze strany klienta (případně potvrzením indikativní nabídky v klientem požadovaném rozsahu, doplnění a znění) uzavře klient s Poskytovatelem Smlouvu o zajištění svatebních služeb (dále také i jen jako „Smlouva“), která se řídí těmito Všeobecnými smluvními podmínkami. Uzavřením Smlouvy se má za to, že se klient s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami seznámil a s těmito také bez výhrad souhlasí.
6. Po celou dobu trvání smluvního vztahu je klient povinen poskytovat Poskytovateli potřebnou součinnost, která je nutná pro řádné zabezpečení a poskytnutí klientem požadovaných služeb. Není-li stanoveno jinak, je klient dále povinen sdělovat Poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě 5 dnů ode dne oznámení Poskytovatele, veškerá stanoviska k případným změnám v rozsahu a ceně poskytovaných služeb. Pokud se klient do stanovené lhůty nevyjádří, tak se má za to, že s návrhem zprostředkovatele souhlasí.
7. Smluvní strany se výslovně dohodly, že podstatná část komunikace mezi klientem a Poskytovatelem bude probíhat písemně prostřednictvím elektronické komunikace (emailu). Oznámení učiněná tímto způsobem považují smluvní strany za platná a účinná.
III. Cena služeb a platební podmínky
1. Indikativním rozpočtem se rozumí předpokládaný rozpočet pro rozsah služeb, který je uveden v klientem schválené indikativní nabídce.
2. Na základě uzavřené Smlouvy je klient povinen uhradit nevratnou zálohu z indikativního rozpočtu služeb, dle podmínek uvedených ve Smlouvě.
3. Po provedené úhradě zálohy za služby provede Poskytovatel ve spolupráci se svými lokálními partnery nezbytné kroky ke zpracování detailního plánu akce a k přípravě finální podoby ceny služeb.
4. Příprava detailního plánu akce probíhá ve spolupráci s klientem. S ohledem na přání klienta mohou být klientovi nabídnuty různé varianty realizace požadovaných služeb a to včetně ceny za jednotlivé varianty, z nichž si klient sám vybere.
5. Poskytovatel je během přípravných prací, tj. ještě před uzavřením závazné cenové nabídky, oprávněn cenu služby vyjádřenou v předpokládaném rozpočtu služeb v případě výběru určité varianty ze strany klienta dle reality odpovídajícím způsobem navýšit, případně ponížit. O takovéto změně bude klient Poskytovatelem neprodleně informován. Nevyjádří-li klient ve lhůtě nejpozději do 5 dnů ode dne oznámení uvažované změny rozpočtu služeb svůj nesouhlas, má se za to, že s takovouto změnou rozpočtu služeb souhlasí.
6. Poskytovatel je oprávněn zvýšit cenu z finální podoby odsouhlasené závazné ceny služeb a to pouze v případě, že dojde k původně neočekávanému a výraznému zvýšení vstupních nákladů, kterému nebylo možné zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí. Oznámení o zvýšení ceny oznámí zprostředkovatel neprodleně klientovi. Klient je povinen uhradit rozdíl v ceně do 10 dnů od doručení takovéhoto oznámení.
7. Finální závazný rozpočet s detailním plánem akce musí být oběma smluvními stranami odsouhlasen nejpozději do termínu úhrady doplatku zbývající části ceny služeb.
8. Zbývající část ceny (doplatek) za poskytnutí služeb dohodnuté v rámci finálního rozpočtu s detailním plánem poníženou o dříve zaplacenou zálohu z předpokládaného rozpočtu služeb je klient povinen uhradit nejpozději ve lhůtě dohodnuté v Harmonogramu plateb ve Smlouvě.
9. V případě nedodržení výše uvedených platebních podmínek ze strany klienta je Poskytovatel oprávněn účtovat klientovi pokutu ve výši 10.000 Kč a Poskytovatelem prokazatelně vynaložené náklady.
IV. Reklamace
1. Klient má právo uplatnit reklamaci, pokud při zprostředkování služeb dojde k porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek.
2. Klient je povinen na případné nedostatky vedoucí k reklamaci Poskytovatele upozornit bez zbytečného odkladu tak, aby Poskytovatel mohl ještě na místě zajistit nápravu.
3. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu tak, aby Poskytovatel mohl ještě na místě zajistit nápravu a ne později než jeden týden od dodávky a to v písemné formě doporučeným dopisem adresovaným zprostředkovateli a to včetně detailního popisu reklamované události.
4. Reklamace bude vyřízená v termínu 30 dnů od data jejího uplatnění.
V. Ukončení Smlouvy
1. Klient je oprávněn od Smlouvy odstoupit doručením odstoupení Poskytovateli a současným zaplacením odstupného, které se stanoví v následující výši (procenta jsou stanovena z celkové ceny dle finálního rozpočtu po odečtení již zaplacených částek nebo, není-li tato ještě přesně stanovena, tak z předpokládané ceny služeb dle Smlouvy po odečtení již zaplacených částek):
a. do 3 měsíců od předpokládaného zahájení čerpání služeb ………. 30%
b. do 2 měsíců od předpokládaného zahájení čerpání služeb …………50%
c. do 1 měsíce od předpokládaného zahájení čerpání služeb ………….. 75%
d. později než 1 měsíc od předpokládaného zahájení čerpání služeb ..100%
Do doby zaplacení odstupného se považuje doručení odstoupení za neúčinné.
2. Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit, pokud:
a) Klient poruší jakoukoli povinnost stanovenou v článku III. těchto Podmínek, nebo
b) Klient závažným způsobem poruší tyto Všeobecné obchodní podmínky, nebo
c) Klient neposkytnul potřebnou součinnost, nebo
d) Klient závažným způsobem poruší své zákonné povinnosti.
3. Odstoupení je účinné doručením doporučeného dopisu na adresu Klienta uvedenou ve Smlouvě. Doručením odstoupení vzniká Poskytovateli vůči Klientovi nárok na úhradu smluvní pokuty ve výši odpovídající výši sjednaného odstoupení dle tohoto článku, odstavce 1. této smlouvy. Úhradou smluvní pokuty není nikterak dotčen nárok na náhradu škody.
VI. Ochrana osobních údajů
1. Nakládání s osobními údaji klienta podléhá úpravě zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Poskytovatel prohlašuje, že oznámil Úřadu pro ochranu osobních údajů zpracování osobních údajů.
2. Klient dává Poskytovateli souhlas se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů, a to až do doby písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Klient má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
3. Veškeré údaje získané od klienta jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu služeb Poskytovatele a nikdy nebudou poskytovány třetím osobám. Osobní údaje klienta jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob.
4. Klient tímto dále dává výslovný souhlas k tomu, aby Poskytovatel použil osobní údaje klienta za účelem komunikace s klientem a dále za účelem zasílání sdělení obchodní či neobchodní povahy.
5. Klient je oprávněn kdykoli písemně kterýkoli z výše uvedených souhlasů odvolat, resp. je oprávněn vyslovit nesouhlas se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů k danému účelu.
6. Klient má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou.
VII. Závěrečná ustanovení
1. Práva a povinnosti smluvních stran neupravené v těchto Podmínek se řídí zákony České republiky.
2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatné či neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení těchto Podmínek, která zůstávají platná a účinná. Smluvní strany se v tomto případě zavazují dohodou nahradit ustanovení neplatné / neúčinné novým ustanovením platným / účinným, které nejlépe odpovídá původně zamýšlenému ekonomickému účelu ustanovení neplatného / neúčinného. Do té doby platí odpovídající úprava obecně závazných právních předpisů České republiky.
3. Klient během akce odpovídá za své hosty a škody, které způsobí. Počet hostů nesmí přesáhnout počet nahlášených hostů.
4. Klient bere na vědomí možné výkyvy počasí v době a místě konání poskytovaných služeb.
5. Poskytovatel je oprávněn použít foto a videomateriál z akce realizované dle Smlouvy pro své propagační účely.
6. Kterýkoli a všechny spory, které vzniknou mezi účastníky Smlouvy, jíž jsou tyto Podmínky přílohou a nedílnou součástí, budou výlučně a s konečnou platností rozhodnuty v rozhodčím řízení před Rozhodčím soudem při Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR v souladu s jeho Řádem (www.soud.cz) jedním rozhodcem jmenovaným v souladu s tímto Řádem. Místem rozhodčího řízení bude Praha, Česká republika.
V Praze dne 1.1.2015
